FAQ

Du bist dir unsicher, welche Grösse dir am besten passt? Schau dir unseren Fit und Size Guide an. Falls du trotzdem unsicher bist, helfen wir dir sehr gerne persönlich per E-Mail weiter.

Natürlich. Bitte lass beim Anprobieren von Bikinihosen und Badeanzügen aus hygienischen Gründen deine Unterwäsche an und entferne den Hygienekleber erst, wenn du dich entschieden hast, den Artikel zu behalten.

Manchmal ändert man seine Meinung – kein Problem. Schreib uns möglichst schnell nach deiner Bestellung eine E-Mail.

Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, können wir sie in der Regel problemlos stornieren.

Beliebte Grössen und Styles können schnell ausverkauft sein. Falls deine gewünschte Grösse ausverkauft ist, schreib uns gerne an info@maindesign.ch.

Wir sagen dir gerne, ob und wann der Artikel voraussichtlich wieder verfügbar sein wird.

Du kannst bei uns mitKreditkarte, Apple Pay, PayPal, TWINT, Klarna oder per Banküberweisungbezahlen. Je nach Bestellung können dir im Checkout weitere Zahlungsarten angezeigt werden.

Deine Bestellung wird sorgfältig in unserem Lager in der Schweiz verpackt und mit der Schweizer Post direkt an dich versendet.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung so schnell wie möglich aus unserem Lager in der Schweiz.

Kleinere Bestellungen mit ein bis zwei Artikeln versenden wir in der Regel als A-Post-Brief. Diese werden normalerweise bereits am nächsten Werktag zugestellt.

Grössere Bestellungen versenden wir als Paket oder Kleinwarensendung mit der Schweizer Post. Je nach Versandart beträgt die Zustellzeit in der Regel wenige Werktage.

Bitte beachte, dass es während Sales, Feiertagen oder bei besonders hohem Bestellaufkommen etwas länger dauern kann.

Wenn deine Bestellung als Paket mit Sendungsverfolgung verschickt wird, erhältst du eine Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

Kleinere Bestellungen, die wir als normalen A-Post-Brief versenden, haben keine Sendungsverfolgung.

Oh nein – das sollte natürlich nicht passieren.

Schreib uns bitte an info@maindesign.ch und sende uns deine Bestellnummer sowie ein Foto des Artikels. Wir schauen uns das so schnell wie möglich an und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Ja. Ab einem Bestellwert von CHF 150.–liefern wir innerhalb der Schweiz kostenlos.

Für Bestellungen unter CHF 150.– kostet der Versand innerhalb der Schweiz CHF 5.90.

Für Bestellungen ausserhalb der Schweiz kontaktiere uns bitte vorab unter info@maindesign.ch.

Je nach Zielland gelten unterschiedliche Versandkosten. Allfällige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere Abgaben sind nicht im Verkaufspreis enthalten und müssen von der Empfängerin oder dem Empfänger übernommen werden.

Ja. Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden:

• ungetragen und unbenutzt
• sauber und unbeschädigt
• mit allen Original-Tags
• bei Bademode mit unversehrtem Hygienekleber

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir leider nicht zurücknehmen.

Um weiterhin faire Preise, hochwertige Materialien und bewusst produzierte Kollektionen anbieten zu können, verrechnen wir bei Rücksendung einer kompletten Bestellung einen kleinen Bearbeitungsbeitrag von CHF 5.-.

Bei Grössenumtausch oder Teilretouren fällt dieser Beitrag nicht an.

Ja, auch reduzierte Artikel können grundsätzlich innerhalb unserer regulären Rückgabefrist zurückgesendet werden.

Artikel, die um mehr als 50 % reduziert wurden, gelten jedoch als Final Sale und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Die Artikel müssen ansonsten unsere regulären Rückgabebedingungen erfüllen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Artikel, die um mehr als 50 % reduziert wurden
• getragene oder gewaschene Artikel
• verschmutzte oder beschädigte Artikel
• Bademode ohne unversehrten Hygienekleber
• Artikel ohne Original-Tags

Falls du unsicher bist, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, melde dich gerne vorab bei uns.

Bitte melde deine Rücksendung über dein Kundenprofil an.

Falls du einen Umtausch oder ein Shop-Guthaben für deine Rücksendung möchtest, schreibe uns bitte kurz eine E-Mai an info@maindesign.ch.

Deine Rücksendung kannst du an folgende Adresse schicken:

MAIN Design GmbH
c/o Tuija Kosonen
Utostrasse 67
5430 Wettingen
Schweiz

Die Kosten für die Rücksendung an uns werden von dir getragen.

1. Shop-Guthaben

Die einfachste und flexibelste Variante.

Der Wert deiner Rücksendung bleibt dir als Shop-Guthaben erhalten und kann direkt für deinen nächsten Einkauf bei MAIN Design verwendet werden.

Als kleines Dankeschön schenken wir dir zusätzlich CHF 5.– Bonusguthaben.

2. Umtausch

Du möchtest eine andere Grösse, Farbe oder ein anderes Modell?

Schreib uns einfach an info@maindesign.ch und teile uns mit, welchen Artikel du gerne möchtest. Wir beraten dich natürlich auch gerne bei der Wahl der richtigen Grösse.

Den Versand deines ersten Umtauschartikels übernehmen wir für dich.

Die Rücksendung des ursprünglichen Artikels an uns erfolgt auf deine Kosten.

3. Rückerstattung

Natürlich kannst du dich auch für eine Rückerstattung entscheiden.

Der Betrag der retournierten Artikel wird auf deine ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.

Hinweis: Versandkosten werden bei Rückerstattungen nicht zurückerstattet.

Um weiterhin faire Preise, hochwertige Materialien und bewusst produzierte Kollektionen anbieten zu können, verrechnen wir bei Rücksendung einer kompletten Bestellung einen kleinen Bearbeitungsbeitrag von CHF 5.-.

Bei Grössenumtausch oder Teilretouren fällt dieser Beitrag nicht an.

Die Rücksendung an MAIN Design wird von dir bezahlt.

Den Versand deines ersten Umtauschartikels zurück zu dir übernehmen wir.

Deine Artikel müssen innerhalb von 14 Tagennach Erhalt deiner Bestellung zurückgesendet werden.

Für unsere Swim- und Activewear verwenden wir überwiegend hochwertige recycelte Materialien.

Dazu gehören Stoffe aus regenerierten oder recycelten Fasern wie ECONYL® oder REPREVE®. Sie ermöglichen uns, neue Ressourcen zu schonen und gleichzeitig langlebige, angenehm zu tragende und funktionale Produkte zu entwickeln.

Je nach Produkt verwenden wir unterschiedliche Materialien. Die genaue Zusammensetzung findest du jeweils direkt auf der Produktseite.

Unsere Swim- und Activewear wird in kleinen Produktionsstätten auf Bali gefertigt.

Wir arbeiten seit vielen Jahren eng mit unseren Produzent zusammen und schätzen nicht nur ihr handwerkliches Können, sondern auch die persönlichen und langfristigen Beziehungen, die daraus entstanden sind.

Ein grosser Teil unserer Produkte wird von Hand und in kleinen Stückzahlen gefertigt.

Wir versuchen, Nachhaltigkeit nicht als einzelnen Schritt, sondern als Teil des gesamten Designprozesses zu betrachten.

Dazu gehören unter anderem:

• der Einsatz recycelter und langlebiger Materialien
• kleine Produktionsmengen statt grosser Überproduktionen
• zeitlose Designs, die über mehrere Saisons getragen werden können
• möglichst ressourcenschonende Verpackungen
• eine enge und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Produktionspartner

Unser Ziel ist nicht, perfekt zu sein, sondern unsere Prozesse kontinuierlich besser zu machen.

Wir arbeiten persönlich und langfristig mit unseren Produktionspartner auf Bali zusammen und besuchen die Produktionsstätten regelmässig.

Für uns gehören ein respektvoller Umgang, faire Arbeitsbedingungen, sichere Arbeitsplätze und eine angemessene Entlohnung selbstverständlich zu einer verantwortungsvollen Produktion.

Die Nähe zu unseren Produzent ermöglicht uns ausserdem, Entwicklungen und Herausforderungen direkt miteinander zu besprechen.

Wir produzieren bewusst in kleinen Mengen und setzen bei vielen unserer Produkte auf recycelte Materialien.

Dadurch möchten wir Überproduktion reduzieren, Ressourcen schonen und Produkte schaffen, die lange getragen werden können.

Auch bei Verpackung und Versand hinterfragen und verbessern wir unsere Prozesse laufend.

Zusätzlich unterstützen wir mit 1 % unserer Online-Verkäufe Healthy Seas und damit Projekte zum Schutz der Meere und zur Bergung von verloren gegangenen Fischernetzen.

Qualität beginnt für uns bereits beim Design.

Wir wählen unsere Materialien sorgfältig aus, achten auf Passform und Funktion und arbeiten mit erfahrenen Produzentzusammen, die unsere Anforderungen kennen.

Unsere Produkte werden kontrolliert, bevor sie unser Lager verlassen.

Unser Anspruch ist, Swimwear zu entwickeln, die nicht nur schön aussieht, sondern dich über viele Sommer, Reisen und Abenteuer begleitet.

Damit deine Swimwear möglichst lange schön bleibt:

• Nach dem Baden mit klarem Wasser ausspülen.
• Chlor, Salzwasser und Sonnencreme möglichst nicht lange im Material lassen.
• Am besten von Hand oder im Schonwaschgang mit mildem Waschmittel waschen.
• Nicht wringen oder verdrehen.
• Im Schatten trocknen lassen.
• Nicht im Tumbler trocknen.
• Kontakt mit rauen Oberflächen vermeiden.

Besonders raue Pooloberflächen wie PebbleTec, raue Fliesen, Beton oder Poolränder können das Material aufrauen und beschädigen. Setz oder lehn dich deshalb möglichst nicht direkt mit deiner Bademode darauf.

So bleibt dein Lieblingsstück länger schön – und länger bei dir.

Bitte melde deine Rücksendung über dein Kundenprofil an.

Falls du einen Umtausch oder ein Shop-Guthaben für deine Rücksendung möchtest, schreibe uns bitte kurz eine E-Mai an info@maindesign.ch.

Deine Rücksendung kannst du an folgende Adresse schicken:

MAIN Design GmbH
c/o Tuija Kosonen
Utostrasse 67
5430 Wettingen
Schweiz

Die Kosten für die Rücksendung an uns werden von dir getragen.

Ja. Unsere Geschenkkarten sind perfekt, wenn du jemandem MAIN schenken möchtest, aber Grösse, Modell oder Farbe lieber selbst auswählen lassen möchtest.

Bei unseren Geschenkkarten musst du dich nicht beeilen. Wir haben für siekein eigenes Ablaufdatum festgelegt, sodass du sie auch zu einem späteren Zeitpunkt für deinen Einkauf bei MAIN Design verwenden kannst.

Aktuell bieten wir keine individuellen Anpassungen oder Personalisierungen an.

Durch unser Mix-&-Match-Konzept kannst du Farben, Formen und Styles jedoch ganz nach deinem persönlichen Geschmack kombinieren.

Schreib uns jederzeit an info@maindesign.ch.

Wir helfen dir sehr gerne persönlich weiter.